文章中你会看到对这几个问题的思考和观点：
1、 疫情期最难忘的经历是什么，对hr从业者什么启发？
2、 现在企业都陆续复工了，大家的工作状态怎样呢？
3、 这次疫情，对于人力资源行业从业者最大的影响/挑战是什么？
4、 老板、hr、员工，三者的关系如何平衡？
5、 下一阶段，hr的使命是什么？
q1：疫情期，有什么是你最难忘的经历？
的确有经历一些突发变化的事情，春节前原定跟家人旅行出发前一天因为疫情被取消，自己立刻调整状态投入到规律的生活中来：做训练营、合伙人等线上产品、写书、跟平台合作课程，过程中也接触了很多职场人，这里包括很多hr伙伴，有一些思考和感触分享给大家：
1）提前布局，可以更从容地应对变化。
我自己是2018年7月出来讲课，给职场人讲职业生涯规划的课，在这个过程中我观察到很多人不会规划和决策，其实是源自对于职场核心能力的认知不足导致，很多人对于自己在岗位中能积累什么能力，有什么独特价值很少思考。
于是我在这样的思考下开始做“职场核心竞争力”的线上课程，带领大家读书、分享，刚开始迭代产品的时候，疫情突然就爆发了，自己因为这样的“提前布局”，在面对突然来临的变化时能保持沉稳和淡定，至少不会因为焦虑收入而慌乱。
这件事回想起来得益于自己在日常工作中的主动思考，并且能根据思考的结果去做出调整。平时我辅导很多hr伙伴，很多人因为日常工作很忙，经常陷入到日常琐碎的事情中，很难抽离出来思考什么是自己职业发展的关键，未来自己的规划和下一步要提升的目标到底是什么，所以职业发展力真正核心的事情被忽略，一旦变化来临的时候就乱了阵脚。
面对今天这样的一个频繁变化的时代，我们不仅需要努力工作，还要随时能抽离出来去思考自己工作中服务客户人群的真实需求，才能自己的工作更有价值，也才能让自己更从容面对不确定性的挑战和变化。
具体如何挖掘工作中的价值，我在这篇文章中写了具体的方法，点击此处阅读。
《我的工作如此琐碎，如何才能获得成长？》
2）快速调整，承担责任是应对变化的最好方式
这次疫情是突发事件，很多人认为变化给企业带来的全是负面影响，其实任何“危”背后都是“机”。疫情期间，我跟很多家企业的培训部门沟通，就发现大家都面临很大压力，因为之前规划好的线下培训都不做了，但大家的反应不太一样。
那些快速适应变化，积极响应的团队会立即调整思路，把疫情当做了学习和改变的一次契机。例如，他们会让团队成员去学习讲线上课，跟我探讨线上知识店铺的搭建，也学着给自己的企业建一个，正好利用疫情期间有些部门没有那么忙的业务，鼓励大家多分享和沉淀知识内容等……
除此之外，他们还把自己这套应对变化的方法论总结出来在公司内部推广，影响其他部门去思考面对疫情，我们可以做出怎样的调整和行为，进而用积极的心态面对变化，找到机会和出路。
在职场里，很多职场人面对变化只把自己当一个被动的执行者，认为这会改变自己原来已经习惯的做事方法，一切要重来还不知道未来会怎样；而真正有追求和渴望掌控的职场人会主动思考，承担责任，在变化中看到机会，找到自己发展的契机，时间一长，这两种人的差距可以用“云泥之别”来形容。
我在这篇文章中写了普通职场人应对疫情变化可以采取的心态和方法，点击此处阅读。
《疫情，延迟复工，经济影响，普通职场人如何应对？》
q2：现在企业都陆续复工了，大家的工作状态怎样呢？
疫情期间我辅导了10几个企业hr从业者，这个群体在疫情期间承受了很大的压力：
对于业务受到重创的行业，像旅游、酒店、娱乐、线下餐饮等企业，hr一上岗就开始批量裁员、控制成本；我辅导的一个hr负责人在没有任何外界机构帮助下2周裁掉了500人；这期间的忙碌、委屈、担忧、情绪很难想象，但这些全都要自己消化，因为不能再给老板添堵，最关键他们在忙于裁员降薪的同时，也在焦虑会不会裁完员工就轮到自己，接下来的职业发展改怎么走。
对那些公司效益没受到太大影响的企业来说，hr复工后就披星戴月地忙着恢复公司运转，通宵达旦制作《企业安心开工手册》；一个hr负责人带着团队通宵写了一份60多页的《战役安心手册》，从疫情前一周就开始预热，从疫情报告、员工心理调适、到全司高效开工、行动清单、预备远程办公方案，以及激发员工主动性和效能应有尽有。
招聘和培训岗位相对好些，很多企业的招聘工作在这个期间除了特殊急需岗位基本停了，大家有了更多的时间和空间沉下心调整和提升自己。培训工作依然要做，只是都转移成线上，这就需要培训人员更快的转变思路，思考如何助理企业和管理者提升远程协同的效率，为接下来面临的新业务、组织系统性变革做好准备。
q3：这次疫情，对于人力资源行业从业者最大的影响/挑战是什么？
身边hr伙伴对于疫情影响工作的反馈主要分为两种：
一种很有意思，有个伙伴跟说：“我突然有了一种公司业务都需要我们去拯救的感觉”。确实如她所说，疫情过后，“降本增效”成为很多企业的重心，这一切的达成都要靠“人”来实现，但这对于hr的挑战在于对公司核心业务的理解以及商业思维的应用。
我举个例子来说明：有天跟一家互联网公司的hr负责人聊天，他说我们公司可以做到全员懂业务&基础财务数据逻辑；全员对公司运营利润/业务利润都有概念。年初，他们趁着疫情做出了全员在家办公的决定，把刚好到期的办公室退掉了（之前一直有这样的想法，但推不动），而提出这个想法的是他们公司的行政，她说服老板的做法是给老板做了一张成本和此举对于企业利润贡献的分析报表。一个行政人员，都可以做到对于企业业务如此思考，以及还能做出分析数据来佐证自己的观点，我是很佩服的。
所以，对于hr来说，未来要培养自己两个核心能力：
1、数字化思维：
有句话叫：“让我们重创的是疫情，但淘汰我们的是时代”。
疫情过去，我们也回不到过去的模式了，很多互联网公司的人都说，很多之前推不动的线上操作借着疫情全都实现了，无论是“云办公”软件，考勤签到、视频会议、文档协同、招聘面试、在线培训，几乎所有的工作流程都可以实现数字化的运行和追踪。对于hr从业者来说，主动去思考和布局数字化情况下的组织变革和人才管理就变得非常有必要。
2、同理心
具备商业和数字化思维本身是好的，但是hr核心的工作是影响人，要影响人和激励人就需要洞悉到人背后真实的需求，如果洞察力不到位，很可能很好的初心和“一身武艺”被用错地方。
春节期间，云南一家制造企业ceo骂hrd的新闻被炒得沸沸扬扬。疫情当前，ceo站在企业生死存亡角度来看待问题，而hrd仅仅站在自身专业角度把专业性的论证结果呈现给老板看，肯定得不到信任。
说出来的是任务，没说出来的才是期待，hr要做好影响的工作不是光靠沟通技巧，而是要对于人性的洞察和了解，才能搞定职场中复杂的关系和人。
另一种反馈是hr个体对于日后职业发展的担忧。有一个做招聘的姑娘，跟我说她在疫情最严重的时候，考虑过要不要转岗去做hrbp（人力资源业务伙伴），因为bp方向更广，万一以后公司不招人了，担心自己的价值不大被淘汰。
一个长期从事hr方向的猎头告诉我，从长期来看，那些专注于某一个模块的hr，大概率上更能拿到更高的薪水，比如一个好的招聘总监薪水可能跟普通的hrd差不多。
所以，对于自己长期的职业方向规划我的建议就是找到了自己的热爱，专注一个领域成为专家，这是大部分普通人的成功之路。
如何找到热爱，让自己拥有对职业的掌控感，我在这篇文章里提供了5条具体锦囊，大家可以点击查看。
《2020年，送你5张公司“免裁券”》
q4：老板、hr、员工，三者的关系如何平衡？
leo老师对hr的角色做过一个比喻：hr要像大富人家的好太太，上能搞定人，下能搞定各种关系，我非常赞同。
要平衡好各种错综复杂的关系和利益的平衡hr要做好两点：
1、自身的修炼
hr平时就要要求自己是一个真实、真诚，对于人有善意和大爱的人；其次，hr应该是光彩照人的，让员工看着就如沐春风，愿意接触。
2、了解各层级的需求，解决问题
对于大老板来说，要的是信任和掌控，所以如何通过周密的思考和主动规划让老板打消疑虑，了解他真实的需求是最关键的。
对于部门主管来说，帮助他解决招人、激励人、裁人等实际的困难，建立起尊重良好的关系来说是最核心的。
对于员工来说，最关键是拉进距离，平时可以多有一些非正式沟通，例如吃饭、活动，利用新员工培训等建议关系，在员工有困难时及时帮助，关心员工成长也是很有用的。
前通用电器的ceo杰克.韦尔奇在他的书《赢》中，这样定义hr的，难怪他在公司里最信任的是hr部门。
他们要拥有超出自己头衔和职位的能量；
他们必须懂得公司业务，甚至清楚每一个细节；
他们要知道各部门之间的关系，要看得到主线暗线；
他们要知道公司内部各人员之间的关系。（这是每家公司都有的无形的政治关系图）；
他们熟知各个员工及其经历；
他们要有正直人品，不屈不挠的坦诚态度、令人信赖的品质、耐心倾听、大胆说真相、强烈自信、能解决争端。
q5：下一阶段，hr的使命是什么？
我前些日子在得到做了一场“重启工作”的分享（戳此查看文字分享），分享里我谈了职场人的“价值思维”，在我来看，任何一个职场人只有找到“自己真正想做的、他人的需求以及自身优势之间交集的事情，才会真正建立起自己工作的使命感，带着激情去工作。
很多人问我：“你是怎么坚持每天看书、写文章的，我也想做，但是做不到？其实对于清楚自己使命和真正热爱的事情是不存在坚持的，我目前的使命就是致力于帮助职场人和企业构建更高效、更加投入的环境，实现双赢，有了这个使命，做所有的事情都是一种自然的习惯，使命就是你选择“度过时间的方式”。
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