发表于 2020年04月22日

国有国法,家有家规。企业员工违规了,你作为管理者是不是下得去手,是个很有意思的话题。我在得到app我的管理课后留的第二道题,就是探讨这个话题。

还是老规矩,先不要急着看我的回答,读完题之后,建议你先盖上手机,自己进入下面这位总经理的角色,思考一下,如果你遇到这个场景,会怎么选?

01、该不该开除?

这是一道“千层饼”问题。第一层,公司审计部门告诉你,你的一个得力下属,贪污了。是否要开除?显然,开除派占了上风。

诚信是企业用人的底线,公司有相应规章制度,如达到开除标准,果断开除。凡事讲规则,明确边界,什么事不可容忍。

要开除。规则就是规则,制度就是制度。

公司纪律关系到的是企业的长远发展

但是,显然汤老师不会出这么简单的问题。果然,剧情反转来了。第二层,”

你一查,发现他只是收了供应商500块钱的礼品卡。是否要开除?” 这时候,开除派的声音小了,保留派的声音开始出现。

如收受供应商500元礼品卡,如果已违反公司的纪律但没达到开除的程度,给予处罚。

从“公司规定,收受供应商300元以上的礼物不汇报”的字眼上看,不像触犯公司高压线。

那么,第三层,假如公司就是这么规定的,受供应商300元以上的礼物不汇报,就属于违法公司纪律。那么,是否要开除?

依然有“坚定要开除”的回答,不过也有动摇了的。

需要责罚。因企业是人的商业行为共同体,企业利益高于个人利益,企业规则至上,个人不能凌驾于企业。

不过也有同学发现,事情恐怕没有那么简单。至少要调查一下吧。

要看当事人是主观还是被动接受的。如果不是规定必须开除的情况,当事人又是被动接受的,并且事后对所犯错误认识到位,完全可以进行批评教育和处罚,不用开除。

应就重避轻,找员工谈话,先问原因,此事做法他是怎么想的,为什么这样做?并告知以后遇到此类事如何做对他对公司会更好。

好,我们到第四层,这名员工一个人就为公司创造了40%的利润。是否要开除?

这时候,保留派的声音基本已经占了大多数。

开除这名员工会使当下公司损失40%的利润,这里暗含了公司可能因此破产倒闭的风险。在公司存续都存在风险的前提下,纪律是否还有意义?

在违规和开除间需要缓冲。人非圣贤,何况一线销售人员。公司需要建立一个沟通机制,既不放过违规者,也需要本着信任的原则再给机会,尤其是辛苦培养的人才,这样开除岂不是放虎归山。

贡献了40%业绩的员工不太可能不知道超出300的制度,而且,从人性来说,贡献了40%业绩的员工如果真的“有心”贪,也不会这么傻“只贪”500。有可能更多甚至次数更多,甚至不排除还有更多人卷进来。所以一定一定一定要多方了解清楚,不能只听单方面而作出武断。

哈哈,好纠结。是不是听起来都有道理?其实,我在第五层。开除,也是对的,也是不对的。

02、 价值观

很多公司都会提炼价值观,价值观就好像人体的免疫系统。平常时候,感受不到,关键的时候就会发挥作用。通常来说,诚实正直是任何一个企业都不会反对的底层价值观。

所以,从这个角度上说,如果违反了公司规定,那么,毫无疑问地,这名员工应该被开除。因为道理很简单,如果公司宣传的,和实际操作的是两件事,团队就会分裂,价值观就不再有人会相信。

所以,我非常不认同因为这个员工,创造了很大的价值,所以我们能够接受他“适当地”贪污一些。

当然,在操作过程中,我们需要确认,究竟是有意还是无意,是他人构陷还是主观贪腐。

但是,但是,但是,如果我把题目的提干推到一个更极端的程度,尽管大家不愿意相信,但是,这位优秀员工就是主观贪污了,而且,按照公司规定,贪污就是要开除了呢?(我们姑且不讨论底线放在300块还是3000块是不是合理)

这个扳机,你是不是有勇气去扣?

03、 管理者的反思

不过,只是简单地把员工开掉,也有很大的问题。

很多同学都提到,这位兄弟占了公司40%的利润来源,很可能他被干掉了,公司也就没了。其他员工要因为别人的错误埋单,这也不公平吧。

的确是这样,管理者要考虑的,远远不能只停留在“开还是不开”这个层面,要深入到问题背后。

等待时机,也是一种管理者的修炼。一个员工的业务可以占到40%,显然这是一家小公司。如果你不能把损失压到最低,让团队平稳运行,那么,还是要谨慎。

在我看起来,至少有几个动作是要同时做的:

1、在开除前,客户生意的平稳交接。这部分工作要不动声色地进行,把可能出现的损失降到最低;同时立刻把可能出现的类似的漏洞补上;对于公司的政策,加强宣导,把公司的政策宣传到位。(如果这时候该员工主动“投案”,我认为是可以网开一面,再给一次机会的。)

2、在开除时,亲自和客户进行解释和沟通,获得客户的支持和理解,尽量避免人走把客户也带走;

3、在开除后,给团队进行宣导,确保大家从这个案例里受到警示。

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